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2月13日，亞冬會例行新聞發布會在哈爾濱會展中心新聞發布廳舉行。人力資源與志愿者服務部副部長李巖峰解答了有關亞冬會志愿者的相關問題。

關于對亞冬會志愿者的工作和生活保障，李巖峰說道：“亞冬會組委會對志愿者交通、餐食、保險、醫療、注冊等各方面保障非常關注。組委會前期為全體志愿者統一辦理了人身意外保險，并對志愿者進行了慰問，每人發放了慰問食品。還為每名賽事側志愿者發放了羽絨服、羽絨褲、鞋帽等服裝。各高校采取食宿免費、飯卡補助、集中住宿、開展慰問等方式，做好了留校志愿者食宿等生活保障。還精心準備了團拜活動，組織了貼對聯、寫福字、包餃子、看春晚、聯歡晚會等暖心活動，志愿者們在學校期間的生活也是豐富多彩。各場館為志愿者提供豐盛的自助餐或保溫盒飯。還在主要場館設置了醫療站（所），能夠滿足外傷處置、臨時救治等需求。各場館共建設了“志愿者之家”23個，并按需配備了桌椅、飲水機、充電器等基本物資，給志愿者提供舒適的臨時休息條件。還設置了心愿墻、風采錄等欄目供志愿者留言、拍照。”

李巖峰還介紹了亞冬會冰球志愿者的情況：“哈爾濱冰球館有志愿者570人，分別來自哈爾濱工業大學、東北農業大學、東北林業大學等11所院校。賽事進行期間，他們在場館的體育競賽、觀眾服務、媒體運行等20個業務領域的285個崗位上開展志愿服務工作。

觀眾服務領域的志愿者人數最多，有124人，他們負責引導觀眾有序入場退場、提供咨詢、解答疑問，是場館內與觀眾接觸最頻繁的群體，他們以良好的精神狀態，熱情又周到的服務為觀眾提供了舒適的觀賽體驗。

競賽服務領域的志愿者，他們的朝氣和風采吸引了不少媒體的關注，擔任出入引導的志愿者指示清晰、引導規范，保障人流秩序井然；負責運動員服務的志愿者，秉持高度專注的精神和嚴謹認真的態度，時刻關注并充足儲備運動員用水、茶歇、衛生用品等，確保及時補充，衣物毛巾送洗工作準確高效，他們專業出色的服務以及對待工作一絲不茍的態度得到了運動員的高度認可。

總之，哈爾濱冰球館的志愿者們以無私的奉獻精神和卓越的專業素養，為男子冰球比賽的順利進行提供了不可或缺的支持，他們以高質量的服務得到了運動員、亞奧理事會大家庭成員、注冊媒體記者等諸多客戶群的好評。明天是男子冰球最后一個比賽日，這也標志著亞冬會哈爾濱冰球館比賽的保障服務工作即將圓滿結束，我們將和志愿者一起再接再厲，做好男子冰球比賽的收官服務保障工作。

同時哈爾濱冰球館志愿者的故事中確實有許多感人又溫暖的細節，我想通過幾個片段分享這份冰雪中的溫暖。我們有一位安保領域的志愿者楊涵元，他的爸爸楊巖也是亞布力賽區的工作人員。今年寒假，他主動留校協助管理志愿者團隊，就連春節都是跟老師同學們一起度過的，除夕晚上他通過視頻與家人“云上團聚”，隔著屏幕分享了年夜飯。這些日子里，他和父母都是通過微信互相打氣，當被問到“春節無法回家團聚是否遺憾”時，他說：“能和父親在不同的賽場守護同一份責任，就是最特別的團圓。”這份“父子接力”的擔當，正是亞冬會志愿者精神的生動寫照。

有一名觀眾服務領域的志愿者王立佳，她在換崗休息時隨手在個人社交平臺上發布了一條動態，原本只是普通的值班記錄，卻意外收到許多觀眾留言咨詢，這些留言從“是否提供行李寄存服務”到“場館內溫度如何”，再到“亞冬會紀念品在哪里買”，她都像在崗位工作時一樣耐心且專業地進行解答。她總是覺得能多幫助一個人，亞冬會的溫暖就多傳遞一份。這些細節讓我們看到，志愿者的奉獻早已融入每時每刻的真誠。

2月11日，我們在哈爾濱冰球館“志愿者之家”為2月份過生日的A班志愿者同學們舉辦了一場生日會，現場大家互相分享著在各自工作崗位上的趣事，一起唱生日歌，一起吃了蛋糕，當孩子們許愿時，幾乎所有人的第一個愿望都是“亞冬會圓滿成功”。今天，我們為B班的志愿者們準備了同樣的驚喜，當這些年輕人滿懷著共同的心愿和期待吹滅生日蠟燭時，這個2月已經成為我們所有人心中永恒的記憶與羈絆。”

本報記者在發布會上問到，本屆亞冬會在結束后是否會給志愿者們發放志愿者證書，志愿者徽章之類，有保留價值或者說有紀念意義的東西，李巖峰表示：“為了讓每名賽事側志愿者珍藏這份亞冬榮譽，我們精心準備了志愿服務證書和限量紀念徽章，準備在賽后向志愿者集中發放。前期我們經多次研究，對志愿者服務證書進行了精心設計。可以先簡單透露一下：證書整體上按照兩折頁設計，封面選取亞冬主色彩為主色調，體現亞冬元素；首頁是志愿者服務證書，內頁夾層鑲嵌亞冬特許經營產品中非常受大學生歡迎的一款AR冰箱貼；最后一頁附了一封給志愿者的《感謝信》。相信能給賽事側志愿者們一個驚喜和永恒的回憶，敬請大家期待。”

文/麥芽